Infraestrutura gerenciada, com memória.
INFR é um sistema para MSPs e prestadoras de TI registrarem o que existe em cada cliente e como isso mudou ao longo do tempo: quem alterou e quando.
O que existe?
Clientes, locais, ativos e componentes.
O que mudou?
Alterações e trocas, com autor e data.
Como estava antes?
A configuração registrada em uma data passada.
Quando a pergunta chega, a resposta não pode estar espalhada.
Quando aquele SSD foi trocado? Quem fez a troca? Como estava o ambiente antes da falha?
Quando essas respostas vivem em planilhas, chamados, conversas e na memória de quem atendeu, elas existem, mas não em um lugar só, e nem sempre mostram como o ambiente estava naquele dia.
Quem administra a infraestrutura de vários clientes precisa do estado atual e também do caminho até ele.
O que o INFR faz
Ainda não há oferta aberta ao público.
Inventário
Clientes, locais, ativos e componentes em um só lugar, com identificador estável. Cada ativo tem também um status.
Trocas e estado anterior
Trocar um SSD fecha a instalação antiga e abre a nova, com data, autor e motivo. A peça antiga fica no histórico, e você consulta o que estava registrado em uma data passada.
Trilha de auditoria
Eventos append-only: cada alteração é um registro novo, com autor, origem e horário. Corrigir é registrar uma correção, não reescrever o evento. É um registro operacional, não uma prova jurídica.
Importação CSV
Mapeamento de colunas, prévia linha a linha, resolução de conflitos e rollback quando ele é seguro. A importação é de ativos.
Acesso e isolamento
Papéis por função, MFA obrigatório para proprietários e administradores, e dados separados entre prestadoras. Técnicos enxergam apenas os clientes atribuídos a eles.
Como funciona a linha do tempo
A linha do tempo de evidências reúne, por equipamento, o que aconteceu, quem registrou e quando. Ela cobre alterações e trocas.
Registre
Cada alteração guarda quem fez e quando. Trocas de componente exigem também o motivo.
Preserve
Uma nova versão não apaga a anterior. Erros são corrigidos com um novo registro.
Consulte
Escolha um equipamento e uma data para ver a configuração registrada naquele momento.
14 jan
Ativo cadastrado
SRV-EXEMPLO-01, com SSD-A instalado. Registrado por Técnico A.
18 mar
Troca de componente
SSD-A removido, SSD-B instalado. Motivo: falha de leitura (exemplo). Registrado por Técnico A.
19 mar
Correção de cadastro
Número de série corrigido. A versão anterior continua no histórico.
- Como estava em 01 mar?
- SSD-A instalado
- Como estava em 20 mar?
- SSD-B instalado
Para quem é
Para proprietários e gestores de MSPs e prestadoras de TI que cuidam da infraestrutura de várias empresas.
Faz sentido se você precisa saber o que está instalado em cada cliente, acompanhar o que mudou e mostrar esse histórico à sua equipe.
O que o INFR não é
- RMM completo
- Acesso remoto
- Antivírus ou EDR
- SIEM
- Ticketing integral
Se é isso que você procura hoje, o INFR não substitui essas ferramentas.
Quer ver se isso cabe na sua operação?
O INFR está em construção. Se você administra a infraestrutura de clientes, queremos ouvir como esse controle funciona hoje na sua empresa.
Não há cadastro aberto: as contas são criadas por convite. Já tem acesso? Entrar